Nuestra empresa brinda I + D, ventas, soporte técnico y servicio posventa para garantizar que nuestros clientes tengan una mejor experiencia de compra y uso.
Estamos comprometidos con lo siguiente:
1. Ofrecemos un año de garantía del producto.
2. Establecimos un departamento de posventa independiente para brindar el servicio a nuestros clientes a tiempo dentro de las 24 horas de cada día.
3. Si no está satisfecho con nuestra fábrica, envíenos un correo electrónico o llámenos en cualquier momento.
Nos retroalimentaremos a la vista.
Reglamento de garantía
1. General
Wuhan Chidian Technology Co., Ltd. ofrece responsabilidad de garantía sólida para todos los productos.
2. Período de garantía
12 meses después del envío
3. Límite de garantía
Factores humanos y factores irresistibles.
4. Otros
4.1 Los costos de materiales y repuestos corren a cargo de Chidian
4.2 Línea directa de garantía:
Teléfono del centro de servicio de la oficina central de Wuhan Chidian: + 8618327200711
Servicio de por vida
1. Ofrecemos un servicio completo y de por vida, nuestro propósito de servicio es:
1.1 Asegúrese de que el producto funcione correctamente y con fluidez sin interrupciones.
1.2 Alta precisión de medición a largo plazo y prolongación de la vida útil de los productos.
1.3 Minimizar los costes de mantenimiento y gestión de los usuarios.
2. Artículos de servicio
2.1 Ofreciendo orientación de instalación y depuración.
2.2 Soporte técnico:
Ayude al cliente a elegir el código de pedido correcto según la situación de la aplicación en el sitio y los requisitos técnicos.Asegúrese de un servicio adecuado a largo plazo de los productos.
Capacitación y reciclaje gratuitos del personal de operación del usuario.
Ofrecer catálogos gratuitos de nuestros productos.
2.3 Sustitución de repuestos
Las piezas de repuesto regulares se ofrecen en nuestra oficina central.
Ofrecer repuestos a precios razonables.
2.4 Línea directa de servicio las 24 horas los 365 días del año, respuestas oportunas y precisas a los consejos técnicos de cada usuario;si es necesario un servicio en el sitio para la reparación de fallas del usuario, enviaremos personal a la escena a tiempo.
3. Otros
3.1 Después de finalizar cada servicio, nuestro personal en el sitio debe completar el "servicio posventa" confirmado por la firma del usuario.
3.2 Para realizar un seguimiento de la situación de uso con el usuario y realizar encuestas de satisfacción del usuario;los usuarios pueden hacer una evaluación integral de la calidad del producto, la calidad del servicio y la racionalidad de los cargos por servicio.
Línea directa de servicio: +8618327200711